苏州品卓信息技术服务有限公司招聘
苏州品卓信息技术服务有限公司
赛科斯——跨国呼叫中心外包服务商
赛科斯集团介绍
赛科斯企业集团(Sykes Enterprises, Incorporated)，创始于1977年，总部位于美国佛罗里达州的坦帕市，是纳斯达克上市公司(股票代码：SYKE)。截至2011年，赛科斯在全球20多个国家和地区设立了70余家联络中心，共拥有40,000多名员工。
作为全球领先的提供客户关系管理(CRM)解决方案和客户联络服务的外包商，赛科斯致力于以专业的高品质服务为世界财富1000强中的众多知名企业提供一整套的客户关系管理解决方案。通过整合的通讯渠道，如电话、电邮、在线通讯、传真等，赛科斯为客户提供本地和离岸的30多种语言外包服务。服务领域涉及通信技术、高科技、个人消费品、金融服务、医疗及娱乐休闲等行业，支持区域遍及了世界五大洲的主要国家。
赛科斯于1999年进入中国，2000年在上海正式成立中国区总部，2006年由于业务扩展在广州成立分站点，2012年在常熟成立客户联络中心。至今，赛科斯中国在上海（上海品天）、广州（广州品铎）、常熟（苏州品卓）三地拥有近2000名员工，可提供10余种亚太区语言的客户关系管理支持，成功实施了40多个国际知名品牌项目。赛科斯中国以整合亚太区多语种外包客户联络中心为发展目标，为跨国企业在大中华地区、日本、韩国、澳大利亚、新西兰及东南亚等地区拓展其产品和服务，并且可以依托亚太区总部在菲律宾的资源支持，将客户的服务项目转移到成本更低的国家，为跨国企业提供灵活的、低成本的客户关系管理解决方案。赛科斯提供的客户服务解决方案，旨在帮助客户建立、维护、巩固并发展客户关系，促使客户可以保持商务事业的可持续发展。
公司网址：http://legacy.sykes.com/careers/china.aspx
招聘岗位：知名品牌电脑/打印机售后技术支持
Ø 岗位职责：
-接听用户来电，为最终客户提供专业全面的技术支持与客户服务
-通过电话和网络解决客户软件/硬件的技术问题及售前售后咨询服务，并做好详细记录
Ø 招募要求：
-大专及以上学历，计算机专业优先考虑；
-有一定的计算机基础；
-同步录入打字速度40字/分钟以上；
-普通话标准 ，无明显口音，口齿清晰；
-有一定的沟通表达能力；
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Ø 薪酬标准：
[实习期]：前6个月综合工资：底薪前6个月2650+100水电补贴+0-1000绩效奖金，
后6个月会根据前6个月的绩效指标考核，达标者会调薪：3050底薪+100水电补贴+0-1500绩效奖金
实习期间综合薪资：3500-4500+
[转正后]：拿到毕业证后，签订劳动合同，综合收入4000~6000+
Ø 福利政策
[带薪技术培训]：入职后享受2~4周专业的带薪培训
[免费住宿]：水电网络费自理。
宿舍标准：四人间，有空调，有阳台。
[其他福利]：节日福利、生日礼物、各种员工活动
Ø 发展通道
技术类：技术支持——技术精英/质检/数据分析——培训师——主管——经理——总监
管理类：技术支持——督导——组长——主管——经理——总监
Ø 工作时间： 常白班，做五休二（早8：30-17：30 早9:00-18：00
Ø 工作地点：常熟市东南经济开发区